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楽天トラベルの予約確認!非会員で再確認するにはどうする?

2016/07/07

ずっと行きたかった旅行!

やっと楽天トラベルで予約したんだけど、
アカウントを持っていなくて非会員で予約

でも本当に予約出来たの?

そんな不安に思っている皆さん。
楽天非会員の人の予約確認のやり方はご存知ですか?

旅行費用は結構高額な場合もあるので、
しっかり予約がされているのか不安になりますよね。

席や部屋が取れていなかったらどうしよう・・・。
現地に着いてから予約が入っていないことが分かった。

そんなことになったら余計困りますもんね!

というわけで今回の記事では、
楽天非会員の方が楽天トラベルで予約した場合の予約確認の方法や、
確認番号を忘れた場合の確認方法、
予約完了メールが届かない場合の問い合わせ方法など
を調べましたので、
情報をシェアしたいと思います!

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非会員で再確認できるページは?

まず、楽天非会員の方が予約を入れた場合でも、
予約が入っているか再確認するページはちゃんとあります。

なので、非会員だから予約確認が出来ないって事はありません。

確認方法は以下のとおりです。

  1. 楽天トラベルのページへ行きます
  2. 個人ページ(予約の確認・キャンセル)をクリック
  3. ログイン画面になりますので、「楽天会員IDを使わずに予約をされた方はこちら」
    「次へ」をクリック
  4. 「予約確認番号」と「確認キー」を入力すると、予約の確認が出来ます

名称未設定.001

「予約確認番号」「確認キー」は、予約完了メールに記載されています。

予約状況が、「予約完了」になっていれば
ちゃんと予約がされています。
「予約完了(宿泊施設確認済)」なら、予約先まで情報が行ってます。

予約完了メールが来てない!

予約完了メールが来ないんだけどって方。

「予約確認番号」と「確認キー」が無いと
楽天トラベルのページで確認が取れません。

その場合は、確認方法は2種類あります。
「直接ホテル、旅館に問い合わせる方法」と、
「楽天に問い合わせる方法」です。

順番にやり方を見ていきましょう。

その1:直接ホテル、旅館に問い合わせる

直接予約したホテルなり旅館なりに連絡して
予約が入っているか確認します。

その場合は、予約したホテルや旅館に情報が行くのに数時間掛かるので、
予約を入れてから2〜3時間後くらいに連絡した方がいいです。

  • 名前
  • 電話番号
  • チェックイン日

を伝えて、予約成立しているか確認しましょう。

その2:楽天に問い合わせる

楽天トラベルのヘルプページから問い合わせページへ行き、
そこからメールで問い合わせをします。

方法は以下のとおりです。

  1. 楽天トラベルのページへ行きます
  2. 「ヘルプ」をクリック(右上にあります)
  3. 「よくある問い合わせ」から何でもいいので、質問を選びます
  4. 下の方に「★問題は解決しましたか?」と出るので、
    「いいえ、解決しないので問い合わせます」をクリック
  5. 問い合わせフォームが出ます
  6. 必要事項と問い合わせ内容を記入して「送信」

ヘルプページ.001

これで楽天トラベルから記入したメールアドレスに
問い合わせ内容が送られてきます。

また、「楽天トラベル電話予約センター」でも問い合わせに
対応してくれるようですが、
繋がりにくいのでメールで問い合わせした方がいいかもしれません。
(「楽天トラベル電話予約センター」で検索すると、電話番号ページが出てきます。)

電話予約センター.001

非会員で予約して、その後で楽天会員になった場合

楽天非会員の時に楽天トラベルで予約をして、
その後で楽天会員登録した場合、
会員登録以前に予約した情報は反映されないので、
「予約なし」になってしまいます。

その場合も上記の「非会員で予約確認する」やり方で確認しましょう。
予約確認が出来るはずです。

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確認番号忘れた時はどうする?

「予約確認番号」と「確認キー」は、
予約完了メールに記載されています。
まずそのメールを確認しましょう。

メールが来ていないって方は、上記のやり方

  • その1:直接ホテル、旅館に問い合わせる
  • その2:楽天に問い合わせる

で、予約が入っているか確認しましょう。
(または楽天に「予約確認番号」と「確認キー」を問い合わせましょう。)

予約完了メールが来ない時は?

楽天非会員で「予約確認番号」と「確認キー」を控えてる場合、
予約完了メールを再送することが出来ます。

やり方は以下のとおりです。

  1. 楽天トラベルのページへ行きます。
  2. 個人ページ(予約の確認・キャンセル)をクリック
  3. ログイン画面になりますので、「楽天会員IDを使わずに予約をされた方はこちら」
    「次へ」をクリック
  4. 「予約確認番号」と「確認キー」を入力すると、予約の確認が出来ます
  5. 予約したプランの、「予約詳細」をクリック
  6. 「送信先(E-mail)を選択、または入力してください」の部分の「その他」に
    受信出来る別のアドレスを入力する
  7. 「予約内容確認メールの送信」をクリック

これで6の部分で入力したアドレスにメールが再送されます。

または、迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合もあるので
確認してみましょう。

それでもメールが来ていない場合、
上記の「その2:楽天に問い合わせる」のやり方で
「予約確認番号」と「確認キー」を教えてもらい、楽天トラベルにログインして
予約完了しているか確認します。
(または予約完了メールを再送します。)

まとめ

今回は楽天非会員の方が楽天トラベルの予約確認をする方法について
ご紹介しました。

非会員であっても、予約完了メールが来ていなくても、
確認する方法は様々あります。
粘り強く対応してみて下さいね。

楽天トラベルのキャンセル方法や返金、キャンセル料金に関しては
コチラの記事をご覧下さい。
楽天トラベルのキャンセル方法!返金やキャンセル料金は?

※参照・引用サイト
◯楽天トラベル

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