最新お役立ち情報.com

最新のトレンド情報、生活に役立つ情報をご紹介します

follow us in feedly

おでかけ 乗り物 問題解決

楽天トラベルのキャンセル方法!返金やキャンセル料金は?

楽天トラベルで旅行の手配をされていて、
やむを得ない理由でキャンセルしないといけない場合ってありますよね。

そういう時、色々と心配事が出てきませんか?

例えば、
キャンセルの方法は楽天トラベルにするの?
それともホテルや旅館に直接連絡するの?
とか、
クレジットカードで先払いしたけど返金や
キャンセル料金の支払いはどうするの?
などなど。。。

特に料金が高額になればなるほど、不安になります。

というわけで今回の記事では、
①楽天トラベルでキャンセルをする場合のやり方や手順
②クレジット決済後の返金について
③キャンセ料の支払いなどについて

調べましたので、情報をシェアしたいと思います。

スポンサードリンク

楽天トラベルのキャンセル方法は?

image-0-compressed

インターネットで予約した場合と、電話で予約した場合とでは
キャンセルの方法が違います。

それぞれやり方を見ていきましょう。

インターネット予約のキャンセル方法

インターネット経由で予約した場合のキャンセル方法は
以下の通りです。

  1. まず右上にある、個人ページ(予約の確認・変更・取消)をクリック
  2. 楽天会員はそのままログイン、
    非会員で予約した場合は予約受付番号と確認キーを入力して
    個人ページに入ります
  3. 「現在の予約」ページから、キャンセルするプランを見付けて、
    右側にある「キャンセル」ボタンをクリック
  4. 「一室キャンセル」をクリック、「上記の内容でキャンセルする」をクリック
  5. 「予約をキャンセルしました」の画面が出ます

これで予約したプランはキャンセルされました。
(キャンセル確認メールも来ていますので、念のため確認しましょう。)

なお、もし予約プランのところに「キャンセル」ボタンが無い場合は、
既にキャンセル受付が終了している場合です。
その時は直接予約した宿泊施設に連絡する必要があります。

非会員で予約した場合の「予約受付番号」や「確認キー」が
分からない方は、コチラの記事をご覧下さい。
楽天トラベルの予約確認!非会員で再確認するにはどうする?

電話予約した場合のキャンセル方法

続いて楽天トラベル電話予約センターで予約した場合、
キャンセルも楽天トラベル電話予約センターへ電話して
キャンセル処理してもらいます。

また、既に宿泊施設側がキャンセル受付を終了している場合は、
楽天トラベル電話予約センター側でキャンセル出来ない場合が
あるそうです。

その時は直接予約した宿泊施設へ連絡してキャンセルします。

クレジット決済後の返金はどうなる?

image-1-compressed

先にクレジットカードで事前決済した場合の返金や払い戻しは
どうなるんでしょうか?

まず、キャンセル処理が行われた時点で、
クレジットカード会社に返金処理が行われます。

ただクレジットカードによってそれぞれ締め日が異なりますよね?

その為、キャンセルした月に相殺される場合と、
一旦請求が来てから後で返金される場合とがあるそうです。
その場合は、1〜2ヶ月後くらいに返金(あるいはマイナス処理)されるようです。

キャンセル料金が掛かる場合は
キャンセル料金を差し引いた額が返金されます。

スポンサードリンク

キャンセル料金はどうなる?

image-2-compressed

まず、クレジットカードでの事前決済の場合は、前述した通り
キャンセルポリシーに従ってキャンセル料金を差し引いた額が
後日返金
されます。
(つまりキャンセル料金が掛かる)

現地で支払い(宿泊後の現金払いやカード決済)を選択されている場合は、
楽天ではなく、予約した宿泊施設と直接やり取りする形になります。

キャンセル料金は、宿泊施設のキャンセルポリシーに従い、
料金を支払います。
(支払い方法は宿泊施設による)

現地での支払いの場合は、料金徴収は宿泊施設の判断となり、
キャンセルポリシーに従いきっちりキャンセル料金を取る場合と、
キャンセルポリシーは書かれているが取らない場合もあるようです。
(現地払いは宿泊施設側の判断によるので、そういう意味では
カード事前決済よりも現地支払いを選んだ方がいいかもしれませんね。)

まとめ

今回は楽天トラベルでの予約キャンセルの方法や
キャンセル料金の支払いや返金などについてご紹介しました。

ネットなどを見ていると旅行キャンセルに関する問題が結構あります。
予約する前にキャンセル料金などは必ずチェックしておくようにしましょう!

※参照・引用サイト
◯楽天トラベル

スポンサードリンク

-おでかけ, 乗り物, 問題解決
-, ,