Amazonの問い合わせ電話番号は?詳しいやり方ご紹介

Amazonで買い物している時、
ふと不安や疑問に思う事は
ありませんか？

例えば、

• 注文した商品がいつになっても届かない
• 間違えて購入してしまった
• 不良品が届いた為、返品したい

などなど。

こういう時に、
「Amazonのカスタマーセンターへ連絡しよう」
と考えますよね？

ところが！

「Amazonカスタマーセンターへの
連絡先（もちろん日本の！）が
どこに書いてあるか分からない」
って事があると思います。

実際に非常に分かり難いところに
書いてあるんです。
Amazonサイト内を色々探し回るより、
この記事読んだ方が早いですよ。

というわけで今回は、
Amazonカスタマーセンターへの
問合わせ電話番号がどこに書いてあるか、
電話連絡が可能な時間帯はあるのか、
電話以外の連絡方法はあるか、
などをご紹介します。

Amazon問い合わせ電話番号はどこ？

先程からカスタマーセンターと
言っていますが正式には、
「Amazonカスタマーサービス」です。

その
Amazonカスタマーサービス電話番号は、
以下の場所にあります。
(説明はPCの場合です。
スマホアプリは表示が異なります。)

1. トップページの一番下、ヘルプ＆ガイド項目内の
   「ヘルプ」をクリック
   

   

2. トピックから探す内の「問題が解決しない場合は」をクリック、
   「カスタマーサービスに連絡」をクリック
   

   

3. サインインします
4. 「①お問い合わせの種類を選択してください」で、
   あなたの疑問に合ったものを選択
   

   

5. 「②お問い合わせ内容を選択してください」で、
   あなたの疑問に合ったものを選択
   

   

6. 「③お問い合わせ方法を選択してください」で、
   「電話ボタン」をクリック
   

   

7. あなたの電話番号を入力し、「今すぐ電話してほしい」をクリックして
   連絡を待ちます
   

   

なおサインインしなくても
連絡出来ますが、
サインインした方が
情報がカスタマーサービスに行くので、
話が早いです。

またAmazonマーケットプレイスの
商品購入に関する問い合わせは、
コチラの記事も参考にしてみて下さい。

Amazonマーケットプレイス商品が届かない!どこに連絡する?

Amazonのマーケットプレイスで商品買ったら 他より安く購入出来てラッキー！！ ・・・と、思ったら いつまでたっても商品が届かない。 そんなちょっとパニックになっている そこのあなた。 Amazon以外の出品者が販売している商品が届かない...

最新お役立ち.com

出品者の問い合わせ先は別！

出品についての問い合わせは
ちょっと違います。

「Amazonテクニカルサポート」
という出品者サポートが対応を行います。

問い合わせ場所は以下の通りです。
(説明はPCの場合です。スマホでは表示が異なります。)

1. Amazonセラーセントラルページへ行く
2. ページ上部右側にある、「ヘルプ」をクリック
   ⇨ヘルプページが右から飛び出してきます
   

   

3. ヘルプページ一番下の「問い合わせ」をクリック
   

   

4. 左側の問い合わせ種類を選ぶ
   

   

5. 問い合わせ種類によって、Ｅメールフォーム・電話ボタンが出てくるので、
   「電話」をクリック
   

   

6. あなたの電話番号を入力し、「すぐに電話を受ける」をクリック
   

   

7. 電話が掛かってくるのを待ちます

電話サポートの連絡時間は9時〜21時。
Eメールによるサポートは
24時間行なっています。

このように、
出品者の方は連絡場所や時間が
異なりますので、ご注意下さい。

問い合わせ時間は何時まで？

Amazonカスタマーサービスへの連絡は、
時間が決まっているのでしょうか？

実は、24時間対応してくれます。

深夜であっても早朝であっても
電話で問題解決してもらえます。

やはりネットで買い物するのは
日中よりも夜という方が
大半だと思います。

買い物の疑問や問題を
その場で解決出来るのは助かりますね。

また
仕事で日中は時間がないという方でも
夜ゆっくり連絡出来るのは
ありがたいですよね。

メール、チャットもOK！

前述の問い合わせ方法の部分では、
「電話」を選びました。

しかし問い合わせ内容によっては
メールやチャットでも
質問することが出来ます。

電話が苦手な方や説明が苦手な方、
特に急ぎの問い合わせでない場合は、
コチラを選んでも
良いのではないでしょうか。

こちらも24時間対応しています。
メールもチャットも
フォームに入力して送信します。

簡単ですね。

まとめ

今回はAmazonの問合わせ方法について
電話、メール、チャットでのやり方を
ご紹介しました。

なおその他のAmazonについての情報は、
以下のページをご覧下さい。

Amazonマーケットプレイス商品が届かない!どこに連絡する?

Amazonのマーケットプレイスで商品買ったら 他より安く購入出来てラッキー！！ ・・・と、思ったら いつまでたっても商品が届かない。 そんなちょっとパニックになっている そこのあなた。 Amazon以外の出品者が販売している商品が届かない...

最新お役立ち.com

Amazonのアカウントもパスワードも全部忘れた!解決法は?

昔よく利用していたAmazon。最近はあまり利用していないのよね〜。 久しぶりに利用しようと思ってAmazonにログインしようとしたら、パスワードを忘れてしまってログイン出来なかった。。。。 今は本当にいろんなサービスがネットで出来るから覚...

最新お役立ち.com

Amazonパスワード変更方法｜文字数は?安全なのはコレ

Amazonで買い物を楽しんでいる、皆さん！設定はどうされていますか？ 設定？何の？・・・そう、パスワード！ 最近ではTwitterやFacebook、InstagramやアップルIDなど利用するサービスは増える一方ですよね。 それと比例し...

最新お役立ち.com

Amazonアカウントは本名以外もOK?メリット,デメリットも!

Amazonでよく買い物をする皆さん！ お店で買い物とかありえないっ！そのくらいAmazonは生活の一部って感じじゃないですか？ 私もたまに利用していますが、オススメされる商品とかはつい見ちゃいますよね。何時間も見てしまって、気が付いたら購...

最新お役立ち.com

※参照・引用サイト
◯Amazon