Amazonの問い合わせ電話番号は?詳しいやり方ご紹介

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ちょっと分かり難いAmazon問い合わせ番号はここにある 問題解決

Amazonで買い物している時、
ふと不安や疑問に思う事は
ありませんか?

例えば、

  • 注文した商品がいつになっても届かない
  • 間違えて購入してしまった
  • 不良品が届いた為、返品したい

などなど。

こういう時に、
「Amazonのカスタマーセンターへ連絡しよう」
と考えますよね?

ところが!

「Amazonカスタマーセンターへの
連絡先(もちろん日本の!)が
どこに書いてあるか分からない」

って事があると思います。

実際に非常に分かり難いところに
書いてあるんです。
Amazonサイト内を色々探し回るより、
この記事読んだ方が早いですよ。

というわけで今回は、
Amazonカスタマーセンターへの
問合わせ電話番号がどこに書いてあるか、
電話連絡が可能な時間帯はあるのか、
電話以外の連絡方法はあるか、
などをご紹介します。

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Amazon問い合わせ電話番号はどこ?

先程からカスタマーセンターと
言っていますが正式には、
「Amazonカスタマーサービス」です。

その
Amazonカスタマーサービス電話番号は、
以下の場所にあります。
(説明はPCの場合です。
スマホアプリは表示が異なります。)

  1. トップページの一番下、ヘルプ&ガイド項目内の
    「ヘルプ」をクリック
    ヘルプをクリック
  2. トピックから探す内の「問題が解決しない場合は」をクリック、
    「カスタマーサービスに連絡」をクリック
    トピックから探す内の問題が解決しない場合はをクリック 、カスタマーサービスに連絡をクリック
  3. サインインします
  4. 「①お問い合わせの種類を選択してください」で、
    あなたの疑問に合ったものを選択
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  5. 「②お問い合わせ内容を選択してください」で、
    あなたの疑問に合ったものを選択
    2%e3%81%8a%e5%95%8f%e3%81%84%e5%90%88%e3%82%8f%e3%81%9b%e5%86%85%e5%ae%b9
  6. 「③お問い合わせ方法を選択してください」で、
    「電話ボタン」をクリック
    3%e3%81%8a%e5%95%8f%e3%81%84%e5%90%88%e3%82%8f%e3%81%9b%e6%96%b9%e6%b3%95
  7. あなたの電話番号を入力し、「今すぐ電話してほしい」をクリックして
    連絡を待ちます
    電話番号入力して、今すぐ電話がほしいをクリック

なおサインインしなくても
連絡出来ますが、
サインインした方が
情報がカスタマーサービスに行くので、
話が早いです。

また、共通電話番号
直接Amazonカスタマーサービスに
連絡することも出来ます。

  • フリーダイヤル:0120-999-373
  • 有料の電話番号:011-330-3000 (料金が掛かります)

ただ早く意思疎通するには、
問い合わせ種類や
問い合わせ内容を選択して
電話を待った方がいいと思いますよ。

なお、Amazonマーケットプレイスの
商品購入に関する問い合わせは、
コチラの記事も参考にしてみて下さい。

Amazonマーケットプレイス商品が届かない!どこに連絡する?
Amazonマーケットプレイスで商品を買ったけど、全然商品が届かない!そんなちょっとパニックになっているそこの、あなた!今回は、Amazonマーケットプレイス商品が届かない時に何処へ連絡すればいいのか、また保障についてや、マーケットプレイス商品を購入する時の注意点などを調べましたのでご紹介したいと思います。

出品者の問い合わせ先は別!

出品についての問い合わせは
ちょっと違います。

「Amazonテクニカルサポート」
という出品者サポートが対応を行います。

問い合わせ場所は以下の通りです。
(説明はPCの場合です。スマホでは表示が異なります。)

  1. Amazonセラーセントラルページへ行く
  2. ページ上部右側にある、「ヘルプ」をクリック
    ⇨ヘルプページが右から飛び出してきます
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  3. ヘルプページ一番下の「問い合わせ」をクリック
    %e3%81%8a%e5%95%8f%e3%81%84%e5%90%88%e3%82%8f%e3%81%9b-001
  4. 左側の問い合わせ種類を選ぶ
    %e5%b7%a6%e5%81%b4%e3%81%8b%e3%82%89
  5. 問い合わせ種類によって、Eメールフォーム・電話ボタンが出てくるので、
    「電話」をクリック
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  6. あなたの電話番号を入力し、「すぐに電話を受ける」をクリック
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  7. 電話が掛かってくるのを待ちます

電話サポートの連絡時間は9時〜21時。
Eメールによるサポートは
24時間行なっています。

このように、
出品者の方は連絡場所や時間が
異なりますので、ご注意下さい。

問い合わせ時間は何時まで?

Amazonカスタマーサービスへの連絡は、
時間が決まっているのでしょうか?

実は、24時間対応してくれます。

深夜であっても早朝であっても
電話で問題解決してもらえます。

やはりネットで買い物するのは
日中よりも夜という方が
大半だと思います。

買い物の疑問や問題を
その場で解決出来るのは助かりますね。

また
仕事で日中は時間がないという方でも
夜ゆっくり連絡出来るのは
ありがたいですよね。

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メール、チャットもOK!

前述の問い合わせ方法の部分では、
「電話」を選びました。

しかし問い合わせ内容によっては
メールやチャットでも
質問することが出来ます。

電話が苦手な方や説明が苦手な方、
特に急ぎの問い合わせでない場合は、
コチラを選んでも
良いのではないでしょうか。

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こちらも24時間対応しています。
メールもチャットも
フォームに入力して送信します。

簡単ですね。

まとめ

今回はAmazonの問合わせ方法について
電話、メール、チャットでのやり方を
ご紹介しました。

なおその他のAmazonについての情報は、
以下のページをご覧下さい。

Amazonマーケットプレイス商品が届かない!どこに連絡する?
Amazonマーケットプレイスで商品を買ったけど、全然商品が届かない!そんなちょっとパニックになっているそこの、あなた!今回は、Amazonマーケットプレイス商品が届かない時に何処へ連絡すればいいのか、また保障についてや、マーケットプレイス商品を購入する時の注意点などを調べましたのでご紹介したいと思います。
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※参照・引用サイト
◯Amazon

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コメント

  1. […] […]

  2. […] Amazonの問い合わせ電話番号は?詳しいやり方ご紹介 | 最新お役立ち情報.com より: 2016年11月2日 11:56 PM […]

  3. […] なおアカウント名についての疑問はこちらの記事を ご覧下さい。 ⇨Amazonアカウントは本名以外もOK?メリット,デメリットも! パスワードについてはコチラの記事! ⇨Amazonのパスワード|文字数は何文字?安全なのはコレ! Amazonに問い合わせの詳しいやり方はこの記事へ ⇨Amazonの問い合わせ電話番号は?詳しいやり方ご紹介 […]

  4. […] Amazonの問い合わせ電話番号は?詳しいやり方ご紹介 | 最新お役立ち情報.com より: 2016年10月29日 3:46 AM […]

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